Pedido faturado não enviado e falta de resposta no atendimento ao cliente
Respondida
Goiânia - GO
27/01/2026 às 09:29
ID: 238928139
Meu pedido foi feito no dia 19/01 e já foi faturado, mas até o momento não recebi nem a confirmação que foi enviado, sendo que no site fala de um prazo de 5 dias úteis. Tentei contato pelo WhatsApp no atendimento ao cliente, mas nem respondem. Estou decepcionada com o pós-venda dessa loja.
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 09:40
Olá, Juliana! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência.
Identificamos que, em alguns casos, o status de envio pode não ser atualizado corretamente no site, dependendo da transportadora. Mas fique tranquila: seu pedido ***** já foi enviado e encontra-se em rota de entrega.
Seguimos à disposição também em nosso canal oficial de atendimento: WhatsApp (11) 99394-6812
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