Roupa de baixíssima qualidade, não durou nem uma lavagem
Não resolvido
Juiz de Fora - MG
30/06/2026 às 17:34
ID: 252730577
Fiquei muito decepcionada com a minha primeira (e última) compra na marca. Uma blusa de academia que foi usada uma vez começou a soltar toda a costura após a primeira lavagem (sem usar a máquina, como sugerido), o que claramente foi um erro no controle de qualidade. Solicitei o suporte da marca alguns meses depois e me ofereceram um retorno desrespeitoso de 15% de desconto numa próxima compra. A experiência com a qualidade é PÉSSIMA e o pós-venda é pior ainda
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 15:01
Olá Fe!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente sua insatisfação.
Verificamos que a compra mencionada foi realizada em ******* e que o atendimento referente a essa solicitação foi concluído há aproximadamente um ano.
Seus comentários são muito importantes para nós e serão compartilhados internamente.
Agradecemos pelo seu relato e permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida ou necessite de suporte em futuras solicitações.
Com carinho,
Open Era.
Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 15:35
Pior pós venda possivel e qualidade muito inferior a dos concorrentes
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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