Top descosturou no terceiro uso, cliente solicita reembolso por baixa qualidade do produto.
Em réplica
São Gonçalo - RJ
23/03/2026 às 16:44
ID: 244083401
Comprei um top para minha esposa que no terceiro uso começou a descosturar conforme mostra a foto em anexo. Quero meu dinheiro de volta! Esse top não tem a qualidade que esperava da loja! Contato apenas por WhatsApp ou e-mail
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 16:38
Olá Marcelo!
Agradecemos por compartilhar sua experiência com a gente.
Conforme conversamos anteriormente via WhatsApp, ficamos felizes em informar que o seu caso já foi atendido e a solicitação devidamente resolvida
Seguimos sempre trabalhando para melhorar nossos processos e produtos.
Caso precise de qualquer outro suporte, permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Open Era.
Réplica do consumidor
10/04/2026 às 17:14
Devolvi o produto de má qualidade e ainda aguardo o voucher
Réplica da empresa
14/04/2026 às 10:09
Olá Marcelo!
Verificamos o seu caso e ele já foi tratado internamente, com a solução devidamente encaminhada conforme combinado em nosso contato anterior.
Seguimos à disposição caso ainda tenha qualquer outra dúvida ou precise de apoio adicional.
Atenciosamente,
Open Era.