Atraso no repasse de aluguel e falta de suporte para acionar seguro de locação.
Não resolvido
São Paulo - SP
19/09/2025 às 13:22
ID: 227337853
Sou proprietário de um imóvel alugado por meio desta administradora e estou há dois meses sem receber o aluguel. Desde então, tenho tentado contato por mensagens e ligações mas não obtenho qualquer resposta, estou sendo ignorado.
Quando assinei o contrato, foi contratado um seguro de locação que garantiria o pagamento dos aluguéis mensalmente, mesmo em caso de inadimplência do inquilino. No entanto, até o momento não recebi nenhum valor nem fui orientado sobre como acionar essa garantia.
Estou extremamente insatisfeito com a falta de transparência, de retorno e de cumprimento do que foi acordado. Solicito providências imediatas para a regularização dos pagamentos e esclarecimentos sobre o funcionamento do seguro locatício.
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Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 18:54
Minha experiência com a Openhouse foi extremamente negativa e decepcionante.
Descobri que o inquilino vinha realizando os pagamentos/repasses à Openhouse, porém os valores não estavam sendo repassados a mim pelo responsável pela intermediação/administração, o Sr. *****, proprietário/corretor da empresa.
Diante da gravidade da situação, registramos Boletim de Ocorrência, estamos adotando as medidas judiciais cabíveis e também abrimos procedimento junto ao *****/órgão competente para apuração da conduta profissional do Sr. *****.
A situação, ao meu ver, é gravíssima, pois envolve retenção indevida de valores que me pertenciam, causando prejuízo financeiro, transtornos e total quebra de confiança. Também estamos buscando a responsabilização pelos fatos, inclusive pela possível prática de apropriação indébita, a ser apurada pelas autoridades competentes.
Fiquei extremamente insatisfeito com a postura da empresa e com a falta de transparência na condução do caso. Não recomendo a Openhouse a ninguém que espere seriedade, confiança e segurança na administração de imóveis.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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