Atraso na entrega de boletos de parcelas de crédito para máquina agrícola

Resolvido
Porto Alegre - RS
30/03/2026 às 12:26
ID: 244699343
Adiquiri um crédito contemplado para uma maquina agrícola, em relação a prazos de entrega tudo ok , só referente ao boleto para pagamento das parcelas que chega com atraso , poderia resolver isso ?
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 20:02
Olá,
Agradecemos pelo seu relato e pela confiança em nos sinalizar a situação.
Ficamos satisfeitos em saber que a liberação do crédito ocorreu dentro do prazo esperado. Em relação ao envio dos boletos, entendemos o transtorno causado pelos atrasos, principalmente por impactar na organização dos pagamentos.
O ocorrido será encaminhado para verificação interna, pois o envio deve acontecer de forma antecipada e regular. Nossa equipe irá analisar o fluxo de disparo dos boletos para identificar a falha e ajustar o processo.
Para evitar novos inconvenientes, orientamos que entre em contato por nosso canal oficial informando seu ***** e número da cota, para que possamos verificar seu cadastro e, se necessário, atualizar a forma de envio ou disponibilizar uma alternativa mais ágil para recebimento dos boletos.
Canal de atendimento:
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Grupo Open
Consideração final do consumidor
02/04/2026 às 20:06
Resolveram meu problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10