Atraso na entrega de boletos de parcelas de crédito para máquina agrícola

Reclamação resolvida

Resolvido

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Porto Alegre - RS

30/03/2026 às 12:26

ID: 244699343

Adiquiri um crédito contemplado para uma maquina agrícola, em relação a prazos de entrega tudo ok , só referente ao boleto para pagamento das parcelas que chega com atraso , poderia resolver isso ?

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Resposta da empresa

02/04/2026 às 20:02

Olá,

Agradecemos pelo seu relato e pela confiança em nos sinalizar a situação.

Ficamos satisfeitos em saber que a liberação do crédito ocorreu dentro do prazo esperado. Em relação ao envio dos boletos, entendemos o transtorno causado pelos atrasos, principalmente por impactar na organização dos pagamentos.

O ocorrido será encaminhado para verificação interna, pois o envio deve acontecer de forma antecipada e regular. Nossa equipe irá analisar o fluxo de disparo dos boletos para identificar a falha e ajustar o processo.

Para evitar novos inconvenientes, orientamos que entre em contato por nosso canal oficial informando seu ***** e número da cota, para que possamos verificar seu cadastro e, se necessário, atualizar a forma de envio ou disponibilizar uma alternativa mais ágil para recebimento dos boletos.

Canal de atendimento:
E-mail: [email protected]

Atenciosamente,
Grupo Open

Consideração final do consumidor

02/04/2026 às 20:06

Resolveram meu problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10