Carta contemplada e problemas na alienação
Respondida
Macapá - AP
12/07/2026 às 22:20
ID: 253727667
Vou ter que deixar aqui minha indignação com a open house e com a Yamaha.
Fiz um consórcio em 13/01/2026, o probrma q na hora de faturar o bem, o processo de alienação não é claro. Primeiro falam que os documento do imóvel está tudo certo, depois de 15 dias falam que deu errado, aí tenho que voltar a mandar todos os documento de novo. Isso já faz mais de 30 dias e nada de resolverem essa pendência. Já tentei falar diversas vezes com ambas as empresa, a open house fala que processo de alienação é com a administradora, a administradora demora anos pra me responder e falam que vão ver e nada. Já fiz reclamação lá e agora tô vindo aqui um de vcs vão ter que resolver isso. Pois tô com tudo correto.
Aguardo uma solução. E novamente vou chamar vcs nos canais de atendimento. Talvez agora me dão uma solução.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 10:24
Olá,
Embora algumas etapas dependam da administradora do consórcio, a Open House acompanhará a sua demanda junto às áreas envolvidas para verificar o motivo da pendência, confirmar se existe alguma exigência documental em aberto e buscar um posicionamento mais objetivo sobre a continuidade do processo.
Para que possamos dar prioridade à análise, pedimos que encaminhe seu CPF, número do contrato e, se possível, o protocolo dos atendimentos já realizados para:
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Open House