Demora e falta de transparência no processo de vistoria de imóvel
Respondida
Guarapuava - PR
19/05/2026 às 00:45
ID: 249029753
Estou aguardando retorno sobre a vistoria do imóvel e o processo continua sem qualquer avanço visível. Desde a abertura da solicitação, as informações recebidas têm sido muito limitadas e pouco esclarecedoras.
Não há atualização consistente sobre as etapas, nem previsão concreta para conclusão. Cada tentativa de contato resulta em respostas genéricas, que não ajudam a entender o motivo da demora.
Essa situação acaba gerando preocupação e desgaste, porque o cliente fica completamente sem referência sobre o andamento real da análise.
Também chama atenção a dificuldade em obter posicionamentos mais objetivos por parte do atendimento, o que aumenta ainda mais a sensação de desorganização no processo.
Esperava mais transparência e agilidade em uma etapa tão importante.
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Resposta da empresa
23/05/2026 às 00:14
Olá,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e entendemos o desconforto causado pela falta de atualização e previsibilidade durante uma etapa tão importante do processo.
Sabemos que acompanhar uma solicitação sem informações claras sobre andamento, prazo ou próximos passos acaba gerando insegurança e desgaste, principalmente quando há necessidade de planejamento e acompanhamento mais próximo.
Os apontamentos relacionados à demora na vistoria, ausência de informações mais objetivas e dificuldade em obter esclarecimentos serão direcionados para avaliação interna, para análise do fluxo de acompanhamento e da comunicação prestada ao longo do processo.
Para que possamos verificar sua situação de forma mais detalhada e prestar um retorno mais assertivo, pedimos que entre em contato pelo canal oficial abaixo, encaminhando seus dados:
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Grupo Open