Dificuldade de acesso ao extrato no portal
Respondida
Soledade - RS
27/02/2026 às 08:39
ID: 241830375
Estou tentando consultar meu extrato pelo portal do Grupo Open, mas a área simplesmente não carrega ou fica em branco. Já tentei atualizar a página e acessar em outro horário, porém o problema continua.
Preciso acompanhar as movimentações e conferir as informações do meu contrato, mas no momento não estou conseguindo visualizar nada.
Peço que verifiquem essa instabilidade no sistema ou informem outra forma de acesso ao extrato até que o problema seja resolvido.
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 21:06
Olá,
Lamentamos a dificuldade ao acessar o extrato pelo portal.
A instabilidade informada será encaminhada para verificação junto à equipe técnica, a fim de identificar o motivo da indisponibilidade na visualização das informações. Entendemos a importância de acompanhar as movimentações do contrato e vamos apurar o ocorrido.
Para que você não fique sem acesso às informações, solicitamos que entre em contato pelo nosso canal oficial, informando seus dados, para que possamos encaminhar o extrato por outro meio até que a situação seja normalizada.
Seguimos à disposição para auxiliar.
Canal de atendimento:
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Grupo Open