Dificuldade de acesso e funcionamento do site do Grupo Open
Respondida
Paulo Afonso - BA
09/04/2026 às 21:18
ID: 245659679
Estou tendo bastante dificuldade para acessar o site do Grupo Open. Em vários momentos ele simplesmente não entra, fica carregando ou dá erro, e quando consigo acessar, algumas funções não funcionam direito.
Isso acaba complicando bastante, principalmente na hora de acompanhar as informações ou tentar resolver qualquer coisa pelo site.
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 09:04
Olá! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito pelos transtornos enfrentados ao tentar acessar o nosso site.
Entendemos o quanto essa instabilidade pode impactar negativamente sua experiência, principalmente ao tentar acompanhar informações ou realizar operações importantes. Esse não é o tipo de experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Informamos que estamos constantemente trabalhando na melhoria da nossa plataforma, e situações como a relatada são tratadas com prioridade junto à nossa equipe técnica para identificação e correção de eventuais falhas de acesso e funcionamento.
Como alternativa imediata, orientamos que tente acessar o site por outro navegador ou dispositivo, além de verificar a conexão com a internet. Caso a dificuldade persista, pedimos que entre em contato com nossos canais de atendimento para que possamos auxiliá-lo de forma mais rápida e direcionada.
Seguimos à disposição para ajudar no que for necessário e garantir que você tenha acesso completo aos nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe Grupo Open