Dificuldade de visualização do histórico de parcelas no portal
Respondida
São Paulo - SP
03/03/2026 às 00:31
ID: 242140749
Ao acessar minha área no portal do Grupo Open, percebi que não estou conseguindo visualizar corretamente o histórico das minhas parcelas. Algumas informações não aparecem e em certos momentos a página não carrega por completo.
Isso dificulta meu controle financeiro, pois preciso conferir os pagamentos já realizados e os próximos vencimentos.
Peço que verifiquem essa inconsistência no sistema e normalizem o acesso às informações o quanto antes.
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 17:27
Olá,
Agradecemos por nos informar sobre a dificuldade na visualização do histórico de parcelas.
A inconsistência mencionada pode estar relacionada a instabilidade temporária ou atualização no sistema. De todo modo, vamos direcionar sua manifestação para a equipe responsável verificar o ocorrido e realizar os ajustes necessários.
Para que possamos conferir sua situação específica e, se preciso, encaminhar as informações por outro meio, solicitamos que entre em contato pelo nosso canal oficial, informando seus dados para validação.
Permanecemos à disposição para auxiliar na regularização.
Canal de atendimento:
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Grupo Open