Falha no sistema impede realização de lance online

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Constantina - RS

30/01/2026 às 18:39

ID: 239346185

Estou tentando fazer meu lance pelo site, mas não está dando certo. O sistema apresenta falha e não conclui a operação, mesmo após várias tentativas.

Isso acaba atrapalhando todo o planejamento, porque o lance depende de prazo e não posso simplesmente esperar pra ver. Já tentei acessar em horários diferentes e o problema continua.

Preciso que verifiquem o quanto antes e liberem o sistema para que eu consiga fazer meu lance sem mais dor de cabeça.

Compartilhe

Resposta da empresa

31/01/2026 às 10:18

Olá!

Obrigado por nos informar. Após a verificação, constatamos uma instabilidade no sistema que estava impedindo a conclusão do lance. A falha já foi corrigida e o site está operando normalmente.

Você já pode realizar seu lance sem problemas. Seguimos à disposição caso precise de qualquer apoio adicional.

Consideração final do consumidor

31/01/2026 às 15:42

Tudo certo. O problema foi resolvido e consegui realizar o lance normalmente, sem dificuldades.

Atendimento eficiente e solução rápida.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10