Informações incorretas no aplicativo de consórcio.
Respondida
São José - SC
16/07/2026 às 14:48
ID: 254094535
Tenho um consórcio de carro que em seu aplicativo aparecem informacoes incorretas. Ja paguei 19800 de um total de 124.860 reais. Contudo o aplicativo aponta apenas 7% do pgto. Com a central, nao souberam me explicar como essa conta é feita, ja que o percentual pago até o momento e de aproximadamente 16%.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 17:59
Olá! Sentimos muito pela situação e agradecemos por compartilhar o seu relato.
Entendemos a sua dúvida e sabemos como é importante que as informações apresentadas no aplicativo sejam claras e reflitam corretamente a evolução do seu consórcio.
Já estamos verificando o seu caso junto à administradora para entender como esse percentual está sendo calculado e confirmar se há alguma divergência nas informações exibidas no aplicativo. Assim que tivermos um retorno, entraremos em contato com uma explicação detalhada e, caso seja identificado qualquer erro, solicitaremos a devida correção.
Atenciosamente,
Open House