Cobrança Indevida - Conta Encerrada + 10 anos

Em réplica
São Paulo - SP
05/05/2025 às 11:33
ID: 215393563
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu era titular da conta n ***** agência *****, a referida conta fora encerrada há muitos anos, 10 anos atrás.
Pois bem, desde o inicio do ano de 2025 passei receber cobranças de "taxas" da referida conta, as cobranças são realizadas por meio da empresa OPEN COB que fica realizando diversas ameaças de penhoras e bloqueios de conta, eu desconheço as referida taxas e os mesmos não sabem esclarecer do que trata apenas informando que se refere a conta corrente n *****.
Pior, já esclareci que a referida conta foi encerrada em meados de 2014 e uma atendente super agressiva (*****) me ofendeu, dizendo para pagar o que deve, absurdo e que teria todos os meus bens penhorados. Não satisfeitos com a abusividade, passaram a encaminhar sms e ligações para o celular do meu irmão (*****), numero que nunca foi fornecido tal para o Ítau e eu também nunca utilizei o referido número, ou seja, eu não faço ideia de como conseguiram o referido numero de telefone do meu irmão.
Os incomodos, abusividade, as cobranças vexatórias já se passaram do total controle e limite pelo banco itau representado pela empresa open cob, se é que posso chamar de empresa.
Aguardo solução com urgência, pois além das cobranças serem indevidas, já que na época encerrei minha conta sem qualquer pendências. Também passaram cobrar terceiros estranhos, que no caso é meu irmão.
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Resposta da empresa
06/05/2025 às 12:30
Olá, Boa tarde Sr. Jackson
Somos uma empresa do ramo de cobrança de titulos vencidos, encaminhados pelos nossos clientes. Encaminhamos sua reclamação para a empresa detentora do direito sobre o crédito e retornaremos pelos canais de comunicação de que dispomos em nosso cadastro.
Central de atendimento:
Telefone:*******
E-mail: *******
Atenciosamente Open Cob
Réplica do consumidor
09/05/2025 às 00:17
Aguardo o retorno da apuração.