Cobrança Indevida e Ameaças por SMS de Dívida Prescrita e Inexistente
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
17/06/2026 às 01:53
ID: 251559669
ID: *****
Título: Cobrança indevida e ameaças por SMS para dívida prescrita e inexistente
Reclamação: Desde Maio venho recebendo SMS dessa empresa com vários números diferentes, fiz uma pesquisa e vi que estão ligados a essa empresa, que vem me mandando msgs intimidatórias, dizendo que vai bloquear meus bens, CNH e contas vinculadas ao meu cpf, retornei a ligação e me deram 6h pra pagar um valor exorbitante de mais de ***** dizendo que tenho uma dívida na justiça com a empresa OI do ano de *****! Me senti pressionada, até pq se caso ouvesse essa dívida ela já estava prescrita a mais de 15 anos!!! E outra, fiz um rastreio do meu cpf e não tenho nenhuma dívida, muito menos da OI.
Deixo aqui minha indignação e repudio pois todas as formas de cobrança foi feita fora do padrão de lei e código do consumidor!!!!
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 12:40
Bom dia Rita!
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.
Informamos que, atualmente, a OpenCob não exerce mais atividades de cobrança, mantendo-se ativa exclusivamente na gestão de negociações específicas previamente formalizadas com determinados clientes.
Após análise interna, constatamos que não há qualquer vínculo ativo ou negociação em andamento associada ao seu ***** em nossos registros. Dessa forma, orientamos que entre em contato diretamente com a assessoria de cobrança responsável pela abordagem recebida, uma vez que a OpenCob não está realizando novas operações de cobrança.
Reforçamos que sejam desconsideradas quaisquer menções à OpenCob que não tenham sido confirmadas por nossos canais oficiais.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de nossa Ouvidoria:
[email protected]
(11) 2050-5322
Atenciosamente,
Equipe OpenCob
Departamento de Ouvidoria
Réplica do consumidor
17/06/2026 às 19:37
Até o devido momento continuo recebendo msgs com tons ameaçadores e me coagindo por SMSs estipulando horários e datas pra ser feito o pagamento da dívida que nem o Serasa e SpC e nem eu temps conhecimento kkkk
Mas enfim, vou verificar até qdo isso vai continuar, e então farei o B.O e entrarei com processo judicial por danos morais e coação.
Sem mais.