SMS enviados diariamente com ameaças pela Empresa Open Cob - ******* ******* ******* ou ******* ******* *******
Não resolvido
São Paulo - SP
21/02/2025 às 11:44
ID: 210523405
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDiariamente, mesmo após bloqueio de diversos números de SMS dessa empresa (OPEN COB), a empresa através de novos números, envia mensagens com ameaças de bloqueio de contas, restrições judiciais (o que é ilegal) referente a dividas inexistentes . As mensagens são "Pendencia extrajudicial gerou restrição "GRAVE" no CPF" ou "Devido medida cautelar já aprovada, será solicitado o recolhimento de 30% de suas contas". A empresa tenta usar de palavras "de impacto" para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui]. Além de outra tática da empresa que é: Ao ligar para a empresa no ******* utilizando de outro numero de celular, mesmo que você não fale nada e nem se identifique, o numero desse novo celular utilizado fica gravado e esse numero também começa a receber ameaças por SMS, sendo que esse outro celular é um numero cadastrado para outra pessoa. Isto caracteriza claramente "[Editado pelo Reclame Aqui] de smishing" (A técnica é uma das formas de ataque que alguns [Editado pelo Reclame Aqui] utilizam para enviar essas mensagens em massa, tentando atingir um grande número de pessoas)
Estou no momento, juntando todas as mensagens enviadasm (para os dois celulares) para lavrar boletim de ocorrência como tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui], que esta previsto no Código Penal Brasileiro no artigo ******* - a pena de [Editado pelo Reclame Aqui] (de 1 a 5 anos de prisão, além de multa).
Também solicitado junto a plataforma "Não me pertube" (a qual a empresa citada "OPEN COB" não consta como cadastrada.) o bloqueio.
Também estou procurando junto a Agência Nacional de Telecomunicações formas para bloqueio dos números citados.
Att
Fabiano
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Resposta da empresa
25/02/2025 às 10:52
Olá, Bom dia Sr. Fabiano!
Somos uma empresa do ramo de cobrança de titulos vencidos, encaminhados pelos nossos clientes. Encaminhamos sua reclamação para a empresa detentora do direito sobre o crédito e retornaremos pelos canais de comunicação de que dispomos em nosso cadastro.
Central de atendimento:
Telefone:*******
E-mail: *******
Atenciosamente Open Cob
Réplica do consumidor
25/02/2025 às 11:16
Se trata de uma empresa que aplica [Editado pelo Reclame Aqui], na resposta (padrão como visto em outras respostas aqui no reclame aqui) da empresa fica claro que eles enviam SMS pra diversos números sem ao menos saber de quem se trata. hoje mesmo recebi 2 SMS e em outro telefone mais 1 SMS. Como disse estou levantando todos os prints de SMS para ao boletim de ocorrência.
Consideração final do consumidor
28/02/2025 às 12:15
Empresa que aplica [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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