Empresa não te dá suporte algum
Respondida
Cabreúva - SP
24/10/2024 às 20:01
ID: 200467853
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá faz quase 1 mês que reclamo de instabilidade na minha internet e dizem que viram no dia seguinte e não cumprem com o combinado e sempre vem dizendo que vira um técnico e nunca aparece. Tenho a anos essa empresa de internet mais já estou me desligando dela e também vou cancelar da minha empresa e contratar outra
Esse grupo não tem comprimento e tô nenhum com o cliente.
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Resposta da empresa
24/10/2024 às 20:50
Prezado(a) Diego,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos profundamente os transtornos causados pela instabilidade em sua internet e pela falta de atendimento adequado. Reconhecemos a gravidade da situação e entendemos sua insatisfação.
Gostaríamos de assegurar que já identificamos o problema e estamos tomando as medidas necessárias para resolvê-lo de forma definitiva. Nossa equipe técnica será acionada para entrar em contato com você e agendar uma visita com prioridade, garantindo que o atendimento seja realizado conforme o combinado.
Estamos comprometidos em reverter esse cenário e recuperar sua confiança. Pedimos desculpas pelo ocorrido e reforçamos nosso compromisso com a melhoria de nossos serviços.
Atenciosamente,
Luana Zarri
Cargo: ouvidoria