Uso indevido de dados e negativação indevida impedem contratação de internet

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Cabreúva - SP

04/07/2025 às 10:29

ID: 221265277

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom dia boa tarde boa noite eu estou tentando entrar em contato com a empresa de internet a respeito de uma pessoa que fez débito em meu nome na empresa deles e usou meu endereço para contratar a internet deles meu documento usou tudo e eu tenho eles falam que fui eu que fiz o débito não fui eu eu já fiz de tudo para provar tô tentando contratar uma internet eu não posso essa pessoa que fez débito em meu nome é a empresa não quer tirar o débito para eu contratar eu não consigo entrar em contato a empresa não tem loja física para localizar aonde eles estão para conversar pessoalmente ou por telefone para ouvidoria não tem número de contato de ouvidoria nem SAC eu não vejo o número de telefone para conversar com essa empresa para levar o boletim de ocorrência que eu fiz e provar que não fui eu que fiz e essa mulher continua sujando para lá e para cá o meu nome uma esquina eu quero contratar a internet eu não posso contratar por causa dessa pessoa que sujou

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Resposta da empresa

14/11/2025 às 13:35

Boa tarde , tudo bem ?
Nosso escritório fica na Rua Maranhão ******* (Antigo Show de bola ), nosso telefone é*******.
Estamos a disposição de segunda a sexta-feira das 08:00 as 18:00 para melhor atende-la .
Att Leidiane

Consideração final do consumidor

16/11/2025 às 14:37

Se a empresa é um verdadeiro lixo não recomendo para ninguém vir contratar a internet dele se eu não recomendo um verdadeiro lixo de atendimento vende produtos que o nome da gente para as pessoas e terceiro não pega documento da pessoa se é a pessoa que fez a contratação uma verdadeira vergonha não recomendo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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