Cobrança indevida de pacote após solicitação de cancelamento na Open Laser Barra
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/09/2025 às 23:57
ID: 227206917
No dia 26/04, eu realizei uma compra de um pacote na open layser barra no valor de R$ 958,80. Porém, desistir da compra e enviei uma mensagem para o número ***** pedindo o cancelamento. A mensagem que foi passada foi Boa tarde! Amanhã o financeiro entrará em contato com você. No dia 03/05, a equipe do financeiro me respondeu O estorno vou encaminhar para o setor para ele fazer diretamente no sistema deles, dependendo leva 2 a 3 dias para emitirem o comprovante . Porém, olhando minha fatura hj, vi que o pacote continua sendo debitado do meu cartão de crédito. Favor orientar!
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Consideração final do consumidor
11/10/2025 às 13:59
Muito insatisfeita com atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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