Insatisfação com Open Laser Tijuca: Falta de padronização, resultado ineficaz e dificuldade de cancelamento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

07/01/2026 às 21:10

ID: 236988679

Estou extremamente insatisfeito com o serviço da clínica Open Laser Tijuca. Fechei um pacote com 10 sessões para remoção de pelos na barba e nas costas, com a promessa ausência de foliculite, na redução/ausência definitiva dos pelos. No entanto, minha experiência tem sido exatamente o oposto!

Desde o início, venho relatando minha insatisfação e, ao solicitar o cancelamento, fui apenas orientado a ter paciência. Quando finalmente fui atendido pela profissional Dani no dia 10 de novembro de 2025, que realmente me escutou e entendeu meu caso, ela foi minuciosa na aplicação do rosto, principalmente nas áreas mais resistentes, nas costas aumentou a potência, tendo o cuidado de observar a foto que levei para expor minha insatisfação, percebi que, infelizmente, isso foi uma exceção. A clínica alega que ela é uma colaboradora de apoio, o que comprova a queda na qualidade do atendimento que estou recebendo.

Cada profissional parece realizar a aplicação de forma aleatória, até economizando na quantidade de gel para evitar queimaduras, sem qualquer padronização ou preocupação em entender minha evolução com o tratamento. A falta de apoio e gestão é inaceitável!

Diante de tudo isso, não posso recomendar a Open Laser Tijuca a ninguém. Estou frustrado e decepcionado com a falta de comprometimento e profissionalismo.

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Consideração final do consumidor

21/01/2026 às 19:05

Não recomendo a Openlaser Tijuca agora chamada de estética premium, devido a promessas de resultados enganosas.

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Reclamação não resolvida

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Nota do atendimento

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