Cobrança indevida de estacionamento após liberação manual da catraca no subsolo do shopping
Respondida
Embu - SP
25/05/2026 às 19:53
ID: 249652795
Boa noite!
Tudo bem?
Preciso que verifiquem o que aconteceu no dia 07/05 pois a liberação da catraca foi realizada pelo segurança no sub solo a cancela deu problema e estava gerando um congestionamento no local. Quando eu sair do shopping foi realizado uma cobrança de R$ 48 que não condiz com a realidade. Já estacionei no sub solo justamente para não ter que pagar um absurdo de estacionamento.
Segue comprovante de cobrança.
Att,
Enviei e-mail dia 13/05 e até o presente não obtive resposta
*****
Liguei no shopping e me passaram esse e-mail mais não obtive retorno.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 11:06
Informamos que já estamos em contato com a cliente para esclarecer sobre isso.
Estamos a disposição,
Atenciosamente,
Open Mall The Square