Cobrança indevida de estacionamento devido a evento de Carnaval infantil não sinalizado

Reclamação resolvida

Resolvido

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Cotia - SP

18/02/2026 às 10:19

ID: 240951027

Na segunda feira entrei no estacionamento do shopping e fui cobrada 55 reais pelo estacionamento, o valor correto seria 16 reais pela primeira hora e 2 reais por cada hora seguinte.
Fiquei no local 12:14 ate 13:19.
Disseram q era pelo Carnaval infantil q teria apartar das 14:00 horas.
Mas estava mal sinalizado esta cobrança abusiva e nao vi. Também passei no Shopping para compras e almoço e não com o objetivo de participar do Carnaval.

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Resposta da empresa

18/02/2026 às 15:20

Informamos que entramos em contato com a cliente via email para esclarecer sobre o assunto.

Atenciosamente,
Open Mall The Square

Consideração final do consumidor

24/02/2026 às 10:32

Foi rápido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9