Mal atendimento

Question

Fui almoçar nesse shopping. Pelo que vi um péssimo shopping. Segurança muito mal treinada. Paguei meu ticket de saída.
Não sabia que seria somente 15 minutos para sair . Atrasei pouco. Qdo fui sair fui barrada. Pois deu código de barras inválido. Segurança pediu pra deixar meu carro na cancela e pagar o restante.
Achei uma falta de respeito. Sendo eu uma senhora. E outra só tem um único caixa para pagto de ticket. Tive que subir 7 lances de elevador para procurar esse caixa. Uma falta de respeito. Onde deveria ter vários desses caixas. Uma falta de estrutura tem esse shopping. E o valor que tive que pagar somente uma diferença de 2.00 onde gastamos um valor expressivo na praça da alimentação.
Segue minha reclamação
Falta de estrutura para um atendimento adequado as pessoas que vão para se divertir. Acabei passando nervoso sem necessidade.
Tomem providências em colocar mais caixas de pagto de estacionamento.

Accepted Answer

Informamos que fizemos contato telefônico com a cliente para esclarecer sobre o assunto.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado e vamos nos reunir com toda equipe de atendimento para reorientar sobre esse tipo de procedimento

Estamos a disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,
Open Mall The Square

Mal atendimento

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor