Cobrança de taxas indevidas para empréstimos falsos pela Creditex e Allianz.

Respondida
Alvorada - RS
05/12/2025 às 19:11
ID: 233879231
A empresa Creditex soluções em créditos S.A. , cobrou taxas indevidas, para empréstimos falsos. E fui direcionada também para Allianz, que também cobrou algumas taxas. Só enganação.
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Resposta da empresa
06/12/2025 às 17:28
Prezado Consumidor (a)
A OPEN PAY é uma plataforma que tem como objetivo intermediar o processamento dos pagamentos entre vendedores e compradores.
É importante ressaltar que, em relação ao seu pedido, a empresa da qual você adquiriu o produto é a única responsável por questões como rastreamento, entrega, cancelamento e demais assuntos relacionados, assim como pelo suporte direto ao cliente final. Nós estamos aqui para viabilizar o processo de pagamento.
Neste caso FAREMOS A DEVOLUÇÃO do valor de sua compra APÓS UMA ANÁLISE MAIS DETALHADA DO OCORRIDO.
PEDIMOS QUE APÓS RECEBER ESSA RESPOSTA, VERIFIQUE NA CONTA AONDE FEZ A TRANSAÇÃO COM A EMPRESA, SE HOUVE ESTORNO FEITO PELA NOSSA EQUIPE.
Deixamos claro também que, NÃO COMPACTUAMOS com nenhuma atitude ilícita, qualquer consumidor que venha fazer uso de nossos serviços e toda a atitude suspeita é encaminhada ao nosso jurídico para análise e possível descredenciamento de nossa plataforma.
AGUARDE ENQUANTO DIRECIONAMOS UM DE NOSSOS SUPORTES PARA ENTRAR EM CONTATO ATRAVÉS DO SEU NUMERO INFORMADO AO RECLAME AQUI (O contato é realizado somente via whatsApp).
ENTRAREMOS em contato em um prazo de 24 Horas e nos COLOCAREMOS a DISPOSIÇÃO para ajudar!
É IMPORTANTE SALIENTAR QUE ao abrir uma nova reclamação, sua *******á para o final da FILA de atendimentos, portanto evite essa medida se houver urgência na resolução do problema, enviando mensagens sempre nessa opção de réplica.
Atenciosamente,
Equipe
OPEN PAY.