Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/02/2023 às 11:50

ID: 160092345

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Neste mês de fevereiro encomendei e paguei 19 canecas personalizadas e quando recebi foi a maior decepção, todas com defeitos, furos, tortas, bolhas, excesso de tinta e disformes, após reclamar demoraram para responder, me disseram que iam refazer, me enviar até a data estipulada pois eu tinha prazo e um dia antes me disseram que somente poderiam fazer se eu pagasse R$ 5,00 a mais por caneca para usarem a caneca importada que é lisa e que como eu comprei a caneca nacional eles colocaram no site que poderia vir com pequenas imperfeições!
Isso é um total desrespeito com o consumidor, deveriam ser presos e fecharem a empresa. Cintia Pereira

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Resposta da empresa

24/03/2023 às 17:31

Olá Cintia,

Conforme conversamos em atendimento via WhatsApp, estaremos sempre à disposição, para auxiliar em qualquer dúvida ou solicitação, para prestar sempre nosso melhor atendimento.

Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.

Agradecemos sua manifestação!

Atenciosamente,

Rosan,
Equipe Open

Réplica do consumidor

03/04/2023 às 11:37

Desejo receber meu dinheiro de volta.