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Canoas - RS

01/12/2022 às 17:48

ID: 154553077

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Encomendei duas xicaras com alça de coração e um azulejo com fotos, para um momento especial que seria o convite dos padrinhos da minha filha. Porém na entrega as xícaras vieram no modelo errado e o azulejo despedaçado. Solicitei o reembolso e ela disse que só enviariam um novo (Sendo que não sou obrigada a aceitar) e agora só ignoram minhas mensagens no WhatsApp e nada do meu reembolso. Na hora da venda foi mil maravilhas. Só quero o que é certo para poder comprar o presente para os padrinhos da minha filha sem tristezas

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Resposta da empresa

24/03/2023 às 17:40

Boa tarde Carolyna,

Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.

O caso foi resolvido via WhatsApp.

Agradecemos sua manifestação!

Atenciosamente,

Rosan,
Equipe Open