Péssimo atendimento pós venda

Respondida
Canoas - RS
01/12/2022 às 17:48
ID: 154553077
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEncomendei duas xicaras com alça de coração e um azulejo com fotos, para um momento especial que seria o convite dos padrinhos da minha filha. Porém na entrega as xícaras vieram no modelo errado e o azulejo despedaçado. Solicitei o reembolso e ela disse que só enviariam um novo (Sendo que não sou obrigada a aceitar) e agora só ignoram minhas mensagens no WhatsApp e nada do meu reembolso. Na hora da venda foi mil maravilhas. Só quero o que é certo para poder comprar o presente para os padrinhos da minha filha sem tristezas
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Resposta da empresa
24/03/2023 às 17:40
Boa tarde Carolyna,
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.
O caso foi resolvido via WhatsApp.
Agradecemos sua manifestação!
Atenciosamente,
Rosan,
Equipe Open