Me [Editado pelo Reclame Aqui] R$*******,00
Respondida
Florianópolis - SC
07/10/2023 às 12:18
ID: 173525521
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações[Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
Este é o resumo para esta empresa
Tiveram problema com meu fluxo de pagamentos, tentaram se esquivar e pedi o encerramento da minha conta.
Mas como são [Editado pelo Reclame Aqui], encerraram e ficaram com meu saldo de R$*******,00
Estão passando fome, porque [Editado pelo Reclame Aqui] este valor é coisa de empresa de [Editado pelo Reclame Aqui]
Estou entrando com ação, se alguém quiser aproveitar. Eles usam a conta Flagship da Matera, conheço muito bem o pessoal da Matera, e vou enviar todas as reclamações para Matera, também informar os orgãos competentes.
Empresinha!!!!
Boa sorte pra vcs
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Resposta da empresa
12/10/2023 às 13:54
Olá, Beto!
Esperamos que esteja bem!
Beto, conforme frisado em contato anterior, enfrentamos oscilações em nossa plataforma devido à instabilidade na rede PIX. Essa situação impactou as operações PIX em geral, incluindo operações de saques. No entanto, a estabilidade da rede já foi restabelecida e o sistema agora opera normalmente.
Quanto ao seu saldo, gostaríamos de assegurar que ele permanece integralmente disponível em nossa plataforma.
Pedimos desculpas pelo transtorno e permanecemos à disposição para responder quaisquer dúvidas ou considerações por meio de nosso canal de atendimento, seja através do e-mail ******* ou do chat em nossa plataforma.
Atenciosamente,
Equipe Openpix