Balança Digital
Respondida
Cascavel - PR
01/05/2019 às 10:56
ID: 91125803
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDetalhamento do defeito:
A balança foi comprada dia 11/04 como pode-se notar na nota fiscal, quando foi dia 14/04 a balança trincou inteira quando meu pai foi se pesar, visto que ele pesa 75kg e a capacidade da balança é de 180kg, isso não poderia jamais ter acontecido, meu pai usou a balança corretamente, estava descalço e cortou o pé inteiro, inclusive entrou cacos de vidro no pé dele que tivemos que arrancar.
Estou extremamente insatisfeita com a qualidade do produto, e espero ter uma solução para isso.
Aguardo retorno.
Não consegui anexar os Arquivos com foto da balança trincada e da nota fiscal, mas os tenho e posso enviá-los por outro meio.
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Resposta da empresa
02/05/2019 às 08:59
Prezada Sra. Mayara,
A Open Trade Exportação e Importação Ltda é uma empresa que atua na prestação de serviços, oferecendo a seus clientes a modalidade de Importação por Conta e ordem de Terceiros, conforme determina a Instrução Normativa (SFR) n 1.*******, de 27 de dezembro de *******. Portanto, figura como Importador e seus clientes como Adquirentes/Distribuidores da mercadoria. Sendo assim, a empresa Open Trade não faz a comercialização de produtos.
Para que possamos lhe indicar o distribuidor, por favor, envie para o e-mail: *******, as informações sobre o produto (referência, código de barras, foto), ou, se preferir o ******* da compra.
Atenciosamente,
OPEN TRADE