Open Tronic

Reclamar dessa empresa

Santa Cruz do Sul - RS

22/04/2016 às 20:16

ID: 18211893

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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dia 04/01 fiz a compra do um Smart fone que depois vi que seria entregue pela empresa porem o produto não chegou nunca esperei ate o ultimo dia então entrei em contato com o ponto frio e o mesmo cancelou a compra dia 10/02 e feito o pedido de estorno porem ate hoje dia 22/04 esse estono nunca aconteceu.
quero uma solução pois fui [Editado pelo Reclame Aqui] por duas empresas a ponto frio e a open tronic q não fez o estorno .

nem um protocolo foi enformado do extorno pois a mesma nao passou para o ponto frio.

22/04/******* 20:01:18 - Você diz:
ja estou 3 mes tentando reaver meu dinheiro
22/04/******* 20:01:31 - Você diz:
e
22/04/******* 20:01:45 - Você diz:
mas vc nao tem o numero do extorno
22/04/******* 20:02:03 - Você diz:
ou protocolo q foi enviado para a minha operadora de cartao
22/04/******* 20:02:18 - Operador diz:
Não foi informado pelo mesmo em nosso sistema o código de estorno.Somente as informações abaixo:
Abaixo as informações referente a opção estorno cartão crédito :Data: 10/02/******* 10:01 ******* Produto: Smartphone Samsung Galaxy Fame Duos S6812 3G ( Sem Camera Frontal ). Quantidade: 1 Lojista: Open Tronic Valor Total do Produto: R$ *******.00 Frete: R$ 20.20 Embalagem: R$ 0.00 Valor Total: R$ *******.20 Valor a Reembolsar: R$ *******.20 Dias para estorno/c rédito/troca