Sem retorno de reclamaçao
Respondida
Porto Xavier - RS
08/03/2016 às 15:23
ID: 17308694
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um compra com 02 produtos na ponto frio, mas uma deveria ser enviada pela open tronic, faz mais 40 dias de atraso eu fiz 05 reclamaçoes a ponto frio e eles informam que a open tronic irá entrar em contato dentro de 05 dias uteis, mas esgota o prazo e nada, já fui informado pela ponto frio que eles tentar entrar em contato comigo mas não conseguiram, mas informei dois números de celulares pra eles e nao recebi nenhuma ligação e to sempre com os celulares em área que pega bem.
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Resposta da empresa
09/03/2016 às 13:46
Ola Jose
Informo que sua compra foi realizada em um site que havia um contrato de parceria com a nossa loja porem o mesmo foi rompido e não temos acesso aos pedidos pois foram todos assumidos pelo site onde a compra foi realizada cujo pagamento foi direcionado, não recebemos seu dinheiro.
Pedimos que entre em contato com o site responsável pela venda.
Open Tronic.