Atraso na entrega e falta de atualização sobre o status do pedido
Não respondida
São Paulo - SP
20/07/2026 às 10:15
ID: 254327621
Entrega atrasada e falta de atualização sobre o pedido
Realizei a compra na Openbox2 e meu pedido tinha previsão de entrega para o dia 18/07.
Até o momento, o pedido não foi entregue e o mais preocupante é a total falta de informações. O status no site não é atualizado, impossibilitando saber onde o produto está ou quando realmente será entregue.
Esperava mais transparência e compromisso com o prazo informado no momento da compra. O atraso já é um problema, mas a ausência de qualquer atualização ou comunicação com o cliente torna a experiência ainda mais frustrante.
Solicito uma posição urgente da Openbox2 sobre a localização do meu pedido e uma nova previsão de entrega que seja realmente cumprida. Caso contrário, ficarei sem confiança para realizar novas compras na empresa.