Atraso na entrega e falta de retorno do SAC para pedido de quadros
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/06/2026 às 21:48
ID: 252754365
Realizei a compra de 2 quadros (conjunto) em 28/05/2026, *****, com entrega na residência, o prazo limite dessa entrega era ate dia 30/06/2026 e o status do pedido não alterou desde o pagamento, permanece em preparando.
Tenho a compra de outro produto com entrega datada para meado de Julho e creio que terei o mesmo problema.
Realizei 2 aberturas de chamados no Sac: ***** e ***** e em nenhum houve retorno ou menciona um prazo para o atendimento. Nao ha um atendimento humano da loja, tornando a experiência algo desagradável.
Aguardo retorno o mais breve possível sobre o produto que espero a mais de 1 mês, ou precisarei acionar o Procon.