Openbox2 - Loja Online

Reclamar dessa empresa

Praia Grande - SP

23/08/2026 às 03:37

ID: 257149165

Acessei ao anúncio patrocinado da empresa Openbox2 nas redes sociais onde é veiculada expressamente a oferta da "Cadeira Athenas" pelo valor promocional de R$ 599,99 à vista no PIX (ou 10x de R$ 59,99 sem juros, conforme divulgado na peça publicitária).
O anúncio indica de forma clara e objetiva que a promoção é válida "neste fim de semana". No entanto, ao tentar realizar a compra direcionada pelo próprio anúncio, deparei-me com o produto no site sendo comercializado pelo valor de R$ 664,99.
Ao questionar a empresa publicamente na postagem do anúncio, fui informado via resposta oficial de que se tratava de uma "promoção pontual" e que o produto já estaria em seu "valor cheio". Ocorre que o anúncio continua ativo e veiculado com a oferta do valor menor, sem qualquer indicação de esgotamento de estoque ou alteração formal do anúncio ativo.
Conforme prevê o Artigo 30 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90):
> "Toda informação ou publicidade, suficientemente precisa, veiculada por qualquer meio de comunicação, vincula o fornecedor que a veiculou ou dela se utilizou e integra o contrato que vier a ser celebrado."
>
Ademais, nos termos do Artigo 35 do CDC, a recusa em honrar a oferta veiculada confere ao consumidor o direito de exigir o cumprimento forçado da obrigação.
Tenho devidamente registrados os prints do anúncio patrocinado ativo, da tela do site com o valor divergente e da resposta dada pelo suporte da loja.
Diante do exposto, solicito que a Openbox2 honre a oferta veiculada e disponibilize o link/cupom para a aquisição da Cadeira Athenas pelo valor anunciado de R$ 599,99, sob pena de abertura de processo administrativo junto ao PROCON e adoção das medidas judiciais cabíveis no Juizado Especial Cível.
Aguardo retorno com a solução do problema.