Poltrona elétrica com defeito no zíper, tamanho inadequado e dificuldade no cancelamento da compra após devolução.
Não respondida
Ribeirão Preto - SP
12/07/2026 às 06:43
ID: 253691025
Fiz uma compra de uma poltrona elétrica e quando ela chegou e eu montei tem um problema no zíper que ajusta o assento que não é possível fechar porque a costura está torta não possibilitando o fechamento, o tamanho da poltrona e pequena, fico com 30cm pra fora nos pés.
Entrei em contato, o que foi muito difícil, só pelo site, e não tem a opção que procuro.
Pedi para devolver e já fizeram a coleta da poltrona dia 12/06 e apesar de várias tentativas não cancelaram minha compra.
Já paguei 3 parcelas e sem o cancelamento a operadora não me permite cancelar a compra.
Solicitação *****