Atraso na entrega e exigência de montagem e entrega em residência para mesa de jantar comprada em Sorocaba

Question

Fiz a compra de uma mesa de jantar nessa loja de Sorocaba no dia 28/01/2026, a mesa era para ser entregue no dia 27/03/2026, entrei em contato com a vendedora Magali, que ficou de verificar com o departamento, me passou uma posicao que devido as chuvas no espirito santo esta em atraso. ok mas o prazo de entrega acredito que a empresa ja se planeja com um eventual problema ou contratempo. estou no aguardo ainda de uma posicao para a entrega da mesma.
Comprei sem frete e montagem, ja tinha programado a retirada e uma pessoa para montar. agora exijo que seja entregue na minha residencia juntamente com a montagem. ou so o consumidor que sempre e [Editado pelo Reclame Aqui]? produto ja foi pago, pos venda muito ruim.
Grata, Livia.

Accepted Answer

Boa tarde Livia, tudo bem?

Conforme nos falamos pela nossa central da de atendimento ao cliente.
Devido o atraso na sua encomenda da mesa e conforme sua sujestão.
Realizamos a entrega da mesa em sua residencia e a montagem em cortesia, para tentar minimizar o transtorno causado.

Qualquer dúvida estou a disposição em nossos canais de atendimento ao cliente.

Atenciosamente,
Gilmar Antunes
Equipe de Atendimento Openbox2.

Atraso na entrega e exigência de montagem e entrega em residência para mesa de jantar comprada em Sorocaba

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor