Cliente solicita troca de tampo de mesa com avarias, recebido em compra de loja.
Respondida
Jundiaí - SP
18/08/2026 às 21:56
ID: 256817077
Eu e meu esposo fizemos uma compra na loja e ao retirar este produto foi aberto apenas as caixas das cadeiras o tampo da mesa não foi aberto o mesmo veio com avarias ,entrei em contato com a loja eles me deram prazo de 30 dias para tratativa ainda não deu este prazo mais estou incomodada com tampo avariado ,gostaria de trocá-lo ,pois não é um produto barato !
CPF da compra é ***** nome de Gustavo meu esposo !
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 10:11
Olá. luciane, bom dia. Espero que esteja tudo bem contigo!
Conforme nos falamos pela nossa central de atendimento ao cliente.
Criei o pedido da troca da mesa completa, e agendamos a entrega para 28/06 horario comerial. O motorista ligará 1 horas antes. A montagem será realizada pela openbox2 no ato da entrega.
Sigo acompanhando através chamado ##***** até a finalização do atendimento.
Atenciosamente,
Gilmar Antunes
Equipe de Atendimento Openbox2.