Loja com atendimento ao cliente ruim e descaso com o consumidor

Não resolvido
Osasco - SP
24/01/2026 às 15:15
ID: 238709195
Que loja horrível no atendimento ao cliente. Estive na *****, vendedores desinteressados em acompanhar o cliente. Fiz uma reclamação nessa plataforma inbox para essa empresa e não responderam isso só confirma que não se interessam pelo cliente. Cheio de propagandas nas redes sociais e prestação de serviço duvidosa. Nota zero.
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 10:30
Olá, Rita, bom dia. Espero que esteja tudo bem contigo!
Não temos cadastro, nem pedidos com seus dados cadastrais na Openbox2.
Acredito que tenha incluído a empresa errada na sua publicação.
Qualquer dúvida estou a disposição em nossos canais de atendimento ao cliente.
Atenciosamente
Gilmar Antunes
Equipe de Atendimento Openbox2.
Réplica do consumidor
26/01/2026 às 11:00
não inclui empresa errada, foi experiências erradas na loja física onde os vendedores não se esforçam para atender e tão pouco vender, isso com a loja vazia, só eu dentro e com uns 3 vendedores. batendo papo. A tal vendedora, me mandou para o andar de cima que já ia subir, esperei e nada de vendedora, quando olhei para o andar debaixo, o papo tava agradável entre eles quando desci, perguntei se ela teve preguiça de subir as escadas, cara de pau disse que ia subir e se eu tinha visto a cadeira que ela falou. eu não vi a cadeira, ela não mostrou É recorrente esse tipo de atendimento na loja da Rua baumann. Não recomendo a ninguém essa loja. um absurdo de ruim na prestação de serviço. Penso que foi um livramento logo de cara ter sido recepcionada assim me livrou de comprar.
Consideração final do consumidor
27/03/2026 às 04:15
Pessoalmente já é uma lástima o atendimento aos clientes. Pelo visto, setor dessa loja para resolver os problemas de clientes insatisfeitos segue o mesmo padrão. Preferem se omitir que buscar melhorar o padrão de atendimento. Penso eu, ter problemas maiores com essa loja deve ser exaustivo para resolver. Nota zero para essa loja.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
27/03/2026 às 08:21
Bom dia!
A consumidora nem sabe o nome da loja na qual esta tentando denegria imagem. Ela abriu reclamação na loja errada, a mesma nem possui cadastro na openbox2.