Problemas no pós venda e entrega
Não respondida
Jundiaí - SP
30/07/2026 às 12:40
ID: 255221099
Realizei a compra de uma mesa na Openbox da Vila Leopoldina, avisei sobre a disponibilidade de data e período para entrega, no entanto a mesa chegou fora do dia/periodo combinado e foi deixada na portaria do prédio. A comunicação com a vendedora *****, durante o pós venda, foi bastante ruim (até o momento da venda havia corrido Td bem). Não houve retorno quando apontada a impossibilidade de receber a mesa na data proposta. Quando realizado contato posterior, vendedora atribuiu a responsabilidade ao setor de logística (com quem não tive nenhum contato durante o processo de venda). Resultado: tive q transportar as 4 caixas da mesa para o apartamento, não pude contar com a montagem do setor q faz a entrega e terei prejuízo financeiro com isso.