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São Paulo - SP

22/02/2024 às 16:49

ID: 183130437

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui realizar uma compra na loja Opencar veículos, a vendedora Angela disse que estava tudo certo com o carro , como já tive vários veículos chamei a supervisão para fazer o laudo certicar , foi encontrado diversos detalhes de corrosão na lataria , tem reparo da parte estrutural do veículo , os caras vendem acima da FIPE ,produto sem procedência, não recomendo a concessionária. Tive um prejuízo de R$*******, mas me livrei de uma cilada .

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Resposta da empresa

29/02/2024 às 10:07

Sr. Brayan Castro, a Opencar Veículos está no mercado de veículos usados a quase 30 anos, sempre primando pela honestidade e clareza em seus negócios. Diante disso esclarece que o referido veículo em questão tem 10 anos de vida, embora com pouco uso sofreu o desgaste do tempo.
O laudos que foram feitos na compra do veículo foram aprovados (tanto o da pessoa que vendeu para a loja como que foi feito aqui), ambos observando detalhes de desgaste pelo tempo e uso.
Tecnicamente o veículo tem plenas condições de uso.

Réplica do consumidor

01/03/2024 às 00:14

Vender veículos há 30 anos não quer dizer ser referência, independente da idade do veículo,coloque um preço justo e seja mais claro com cliente , o carro de vocês está com indice alto de corrosão, feito reparo na caixa de ar , o serviço mal feito que fizeram , gastei ******* reais por falta de honestidade da entidade. A loja não foi transparente e omitiu informações, não recomendo

Consideração final do consumidor

01/03/2024 às 00:19

Infelizmente vivemos em um país que temos que desconfiar de tudo e todos, empresa que trabalha com vendas de quaisquer seguimento ,que o cliente faça uma compra segura .

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

01/03/2024 às 11:15

O preço é justo! Por isso foi até a loja ver o veículo, foi orientado a mandar a vistoria do seguro seguro, que não teria custo.
De qualquer forma agradecemos a visita do senhor na loja, esperamos que o senhor encontre esse carro no valor de usado e estado de seminovo.