Garantia 3 mil Km
Respondida
São Paulo - SP
18/04/2023 às 11:53
ID: 163120309
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde
Comprei um Onix na open Car veículos, com o vendedor Lucas Santiago, o carro aparentemente tava tudo Ok. Estou a um mês com o carro e o carro tá falhando a partida, não tá ligando, entrei em contato com a loja eles falaram que a garantia é 3 meses ou 3 mil km e como trabalho com o carro, já atingiu 3 mil km.
O Código de defesa do consumidor me garante por lei 90 dias e não 3 mil Km
Compartilhe
Resposta da empresa
20/04/2023 às 11:03
Prezado cliente, a Opencar Veículos sempre preza pelo melhor atendimento ao seu cliente, por esta razão no contrato firmado o qual foi devidamente assinado por vossa senhoria há expressa previsão e/ orientação de que a garantia contratual é de 90 dias ou 3.******* km para veículos usados. No caso do seu veículo rodou ******* km em 35 dias e a peça sofreu um desgaste natural e por esse motivo não tem cobertura de garantia.