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São Paulo - SP

25/04/2024 às 11:08

ID: 187499047

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Comprei uma Tracker ******* em janeiro e após 78 dias de compra tive um problema na junta do motor onde estava vazando óleo e uma problema na correia dentada onde a mesma estava quase estourando , ao procurar a agência foi me passado que a garantia cobria 90 dias ou 3 mil km onde na lei isso não faz sentido , a garantia cobre o bem durável no período de 90 dias , após essa conversa onde a agência se recusou a cobrir a garantia eu levei até uma oficina de minha confiança onde arrumei o problemas e foi avaliado outros também como a troca de óleo do cambio não fiz por conta que o mecânico disse que poderia segurar mais um pouco então só consertei a correia/ junta / e coifa da homocinética no valor de R$:******* ,o Fábio que se diz gerente da loja chegou com uma proposta através do whatsapp no valor de R$: ******* reais alegando que seria uma ajuda pra cobrir o custo que tive com o conserto , eu disse que não que queria o reembolso do que foi gasto mais o valor da troca de óleo do cambio que foi recusado também e até agora não obtive sucesso na negociação , tendo em vista que o carro ainda está na garantia