LAUDO CAUTELAR REPROVADO PODE SER VENDIDO EM LOJA ;
Não resolvido
São Paulo - SP
05/03/2024 às 18:55
ID: 183961479
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UM CARRO EM 03/11/******* E A LOJA E O VENDEDOR BEM COMO O GERENTE DA LOJA,ME VENDERAM O VEICULO QUE EU INCLUSIVE IRIA UTILIZAR PARA APLICATIVOS UBER/99
APÓS MOSTRAREM O VEICULO QUE SE ENCONTRAVA INTEIRO BONITO E EM CONDICÔES DE USO,APÓS O CONVENCIMENTO DA COMPRA DO MESMO, ELES NO MOMENTO DA ASSINATURA ME DIZERAM QUE O CARRO POSSUIA LAUDO CAUTELAR REPROVADO POR BATIDA NA TRASEIRA.
EU TOTALMENTE IGNORANTE NESTE SENTIDO,E POR ESTAR EM UMA LOJA DE REVENDA DE VEICULOS, FIQUEI TRANQUILA POIS SE O CARRO ESTAVA PODENDO SER VENDIDO NUMA LOJA,NÃO TERIA NENHUM PROBLEMA EU COMPRAR O CARRO.
O QUE OCORRE QUE SÓ FUI ENTENDER QUE EU COMPREI GATO POR LEPRE,QUANDO FUI VENDER O https://******* EM *******.
POIS NAO CONSIGO VENDER O CARRO. VHEGUEI A VENDER O CARRO PARTICULAR,MAS ASSIM QUE O COMPRADOR SE DEPAROU COM LAUDO CAUTELAR REPROVADO ELE CANCELOU A COMPRA,TIVE QUE DEVOLVER O DINHEIRO E ACEITAR O CARRO DE https://******* EU UMA CIDADAN DE BEM,TENHO QUE FICAR COM UM VEICULO MARCADO,SUCATA,EU NÃO PEDI POR ISSO,POIS POSSUIA A CARTA DE CREDITO PARA COMPRAR A VISTA EM QUALQUER LUGAR. MAS CONFIEI NETS LOJA.E FUI ENGANADA...ASSINEI,,,,,NA TOTAL IGNÔRANCIA.
E EXIJO DESTES SRS UMA REPARAÇÃO E A DEVOLUÇÃO DO VEICULO,POIS COMO FICAR COM UM VEICULO SEM VALOR COMERCIAL.
JA ENTREI EM CONTATO COM A EMPRESA E ELES NAO ME RESPONDEM E SÓ DIZEM QUE FAZEM TUDO CERTO.
MAS SE RECUSAM A LIDAR CORRETAMENTE COM O MEU CASO. FICAREI NO AGUARDO PARA UMA SOLUÇÃO.
MINHA OBRIGAÇÃO COMO CIDADÃ EU CUMPRI,MANTIVE O CARRO EM PERFEITAS CONDICOES DE USO.
MAS POR TER PAGO O VALOR VENAL,E NÃO TER TIDO A REAL ORIENTAÇÃO NO QUE IMPLICARIA ADQUIRIR UM VEICULO COM ESTE TIPO DE APONTAMENTO,NEM CONHECER A GRAVIDADE DO https://******* IMPLICARIA EM EU NÃO CONSEGUIR COMERCIALIZAR O VEICULO COM O MESM0 VALOR DO QUAL PAGUEI.
ISSO NAO ME FOI https://******* EU ACREDITO NA HONESTIDADE,E SE UM VEICULO POSSUI APONTAMENTO QUE POSSAM IMPEDIR A SUA LIVRE COMERCIALIZAÇAO NÃO DEVERIA ESTAR SENDO COMERCIALIZADO COMO SE FOSSE UM DANO OU DEFEITO BANAL.
O VENDEDOR E O GERENTE DIZERAM EM CONJUNTO QUE NADA IMPLICARIA NEGATIVAMENTE NO CARRO.
O CERTO É CERTO,QUERO O QUE É MEU.
PAGUEI A VISTA E QUERO QUE A EMPRESA OPENCAR VEICULO SE RESPONSABILIZE POR ESTE CARRO.E FIQUEM ELES COM O CARRO.E DEVOLVAM O0 MEI DINHEIRO.
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Resposta da empresa
20/03/2024 às 10:41
Prezada sra Bethy Moreyra, conforme já foi respondido pelo nosso depto de pós venda, a Opencar Veículos é uma empresa transparente e sempre preza pelo melhor atendimento ao seus clientes. Desde o inicio da negociação foi informado que o veículo era reprovado no laudo cautelar, tanto que nas próprias conversas com o vendedor (2 dias antes de finalizar a venda) mostram isso ( e não só no momento da assinatura do contrato). O laudo foi verificado, assinado pela senhora no cartório. Ressaltamos também que o seu consórcio fez vistoria e aprovou o veículo antes de efetuar o pagamento.
Não existe nenhum impedimento para venda de veículos reprovados , a partir do momento que essa informação seja passada ao comprador ( o que foi feito).
Em momento algum foi dito que o laudo reprovado era só um detalhe, inclusive no contrato assinado foi especificado tudo o que ocasionou essa reprova ( contrato esse que também foi levado para reconhecimento de firma ( portanto não teve nenhuma informação escondida na negociação)
Consideração final do consumidor
25/03/2024 às 00:08
O Atendimento foi Robotizado,
Respostas repetitivas deixando o problema com o cliente.
Foi me dito que o carro estava com o Laudo Cautelar Reprovado.
No entanto sou leiga no assunto de Laudo Cautelar.
Me dirigi a uma loja pois me senti segura ao comprar um veículo e pagando a vista um Valor sem desconto.
Não sabia e em nenhum momento foi me esclarecido de que um veículo Com Laudo Cautelar Reprovado perde o valor VENAL.
Logo não fui esclarecida .
Pois um veículo nesta condição não deveria estar sendo comercializado dentro de um estabelecimento comercial (Revenda de Veículos) e sim juntamente com carros de leilão.
Pois devido as circunstâncias o cliente paga um valor MENOR.
E EU PAGUEI O PREÇO NA ÉPOCA DE TABELA FIPE.
Logo estes Senhores Agiram de má fé.
AO NÃO DEIXAR CLARO A DEPRECIAÇÃO DO VEÍCULO.
E EU DESCOBRI A DURAS PENAS POIS VENDI O CARRO E ME DEVOLVERAM. E TIVE QUE DEVOLVER O DINHEIRO, NINGUÉM QUER.
O CARRO APARENTEMENTE ESTÁ OTIMO MAS DEVIDO AO LAUDO REPROVADO POR BATIDA NA TRASEIRA E NA FRENTE. E TER SIDO RECONSTITUIDO NÃO CONSIGO COMERCIALIZAR.
E ESTES SENHORES NÃO RETORNAM LIGAÇÕES E NÃO CHAMAM A RESPONSÁBILIDADE PARA A REVENDA.
NÃO POSSUEM RESPEITO AO CLIENTE.
ESTOU INDIGNADA.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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