Péssimo negócio
Respondida
São Paulo - SP
06/03/2023 às 10:08
ID: 160437439
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um carro nessa loja, e em menos de 1 mês já apresentou um problema grave no câmbio do carro. Equipe totalmente despreparada para o pós vendas, e te iludem com um sorriso no rosto na hora de vender, depois se esquivam na hora de resolver o problema. Perdi um dia de trabalho devido à incompetência deles.
Vou acionar a justiça e reaver o negócio feito.
Péssimo atendimento!!!
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Resposta da empresa
20/04/2023 às 10:42
Prezada sra Barbara, no dia 15/02 fomos comunicados que o veículo estava apresentando uma avaria e informamos que seria necessário agendar para que levasse o carro até a loja para que o problema fosse resolvido, porém a sra ficou de verificar uma data disponível e não fez o agendamento. Como não foi feito o reparo, e o veículo continuou sendo usado, o problema foi agravado e o veículo parou de funcionar. Assim que recebemos o veículo o mesmo foi enviado para oficina e feitos os devidos reparos , durante o tempos em que o veículo ficou na oficina a sra ficou utilizando um veículo da loja (como cortesia).