OpenCart Brasil

Reclamar dessa empresa

Pato Branco - PR

04/07/2023 às 09:47

ID: 167562811

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia

Referente ao pedido *******.
Chamei no WhatsApp para resolver, pois não funciona a integração do módulo do frete com o a empresa transportadora. Todos os dados, segundo o gerente da transportadora, estão corretos. Ele veio até a sede aqui da empresa e conferiu com o TI.

Voltei a falar com o OpenCart para tratar sobre isso. Ao informar o ocorrido, o suporte informou em e-mail automático que responderia em até 24h. Estourou o prazo quando mandaram e-mail.

Pediram usuário e login, em menos de 1h, o e-mail já foi respondido com o usuário e login. Hoje de madrugada informaram que o login e senha não funcionam. Sim, não funciona porque não vou deixar um usuário liberado na minha loja por tempo indeterminado.

Esta é a segunda vez que preciso lidar com a OpenCart Brasil e sua demora. A primeira vez foi com o módulo de uma agenciadora de transporte e, Meu Deus, como demoraram para resolver. Essa história de resolver com a OpenCart Brasil é bastante, mas bastante demorada.

E dessa vez, não irei esperar o tempo que eles querem. Adianto que, antes de chamar o suporte da OpenCart Brasil e também com a transportadora, reli a documentação. Desinstalei e reinstalei o módulo e o erro continua.

Com outras duas transportadoras o funcionamento está correto, ou seja, é informado o valor do frete das mesmas.