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Reclamar dessa empresa

São Luís - MA

20/02/2019 às 08:51

ID: 43021199

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Pedido n*******5-01

Dia 14/02/19 encaminhei um email à empresa informando que gostaria de devolver os produtos adquiridos pelo site (produtos recebidos dia 13/02/19).

No dia seguinte, a empresa me mandou um e-mail informando que "já solicitamos ao operador logístico a reversa dos produtos. Em breve enviaremos o procedimento que você deve seguir juntamente com o comprovante de solicitação de estorno dos valores cobrados..."

Ocorre que até hoje (20/02/19) ninguém entrou em contato comigo. Já mandei outro e-mail para a empresa solicitando o recolhimento dos produtos e estorno do valor pago, mas eles pararam de responder.