Alteração de dados cadastrais, falta de suporte e ausência de oferta de acessórios na compra de veículo Citroen.

Prezada Renata Maier Sardinha
Lamentamos sinceramente pela sua insatisfação e pelos transtornos relatados. Gostaríamos de reforçar que a transparência e o bom atendimento aos nossos clientes são prioridades para nossa empresa, e por isso levamos seu relato com total seriedade.
Com relação aos dados cadastrais, informamos que não realizamos qualquer alteração com o objetivo de impedir o recebimento de avaliações da fábrica. Estaremos verificando e atualizando seus dados em nosso sistema.
Sobre o suporte referente ao seu veículo, nossa equipe está à disposição para auxiliá-la e encaminhar o atendimento adequado junto à rede Citroën. Queremos garantir que seu carro receba toda a assistência necessária.
Em relação aos acessórios, sentimos muito pela falta de orientação no momento da compra. Esse ponto também será levado à nossa equipe de vendas para que situações como essa não voltem a ocorrer.
Nosso objetivo é reverter essa experiência negativa e restabelecer sua confiança. Conforme contato telefônico estaremos dando andamento à sua solicitação o quanto antes.

Att,
Equipe atendimento
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