Fiz uma compra do C3 zero /*******/ modelo2024/

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Curitiba - PR

23/07/2024 às 14:56

ID: 193600413

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a primeira revisão na concessionária, fiz a segunda revisão na concessionária, na terceira revisão deixei o carro na concessionária, e quando fui buscar o carro estava batido, eles se prontificaram em fazer o conserto ficaram oito dias com o carro, trocaram a frente do carro, o capô foi amassado, trocaram um farol ,mas o carro ficou todo desalinhado, na parte da frente, eu não fiquei contente fiquei muito chateado e muito insatisfeito. pois eu acredito que não fizeram o serviço na concessionária, e com certeza terceirizaram o conserto. porque quem bateu no carro disseram que foi uma um prestador de serviço deles, mas mesmo assim fiquei chateado mas levei o carro embora mas na quarta revisão não voltei lá fiz em outro lugar por incrível que pareça a caixa do carro novo caiu o parafuso que segura o coxim soltou e a caixa caiu quebrando a casca quebrando o cabo que passa as marchas, e quebrando a cruzeta, o conserto e as peças usadas r$ 3,*******,00 não tenho o que falar do carro mas do serviço prestado pela concessionária pois me deram um carro reserva para mim trabalhar pois eu sou Uber mas agora estou descontente com o carro,

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Resposta da empresa

01/08/2024 às 17:13

Boa tarde
Sr. Elzir jose da silva , agradecemos seus apontamentos.
Estamos em contato com o senhor para estar agendamento um retorno para verificações devidas.

Att,
Patricia Milsted - RQ

Réplica da empresa

01/08/2024 às 17:14

Boa tarde
Sr. Elzir jose da silva , agradecemos seus apontamentos.
Estamos em contato com o senhor para estar agendamento um retorno para verificações devidas.

Att,
Patricia Milsted - RQ

Réplica do consumidor

02/08/2024 às 12:12

estou aguardando o contato da empresa comigo já se posicionar o que irão marcar um horário para que eu apresentem o carro na concessionária

Réplica do consumidor

02/08/2024 às 12:15

aguardando o agendamento da concessionária

Consideração final do consumidor

08/08/2024 às 10:27

Um consumidor não deve ser importante só na hora de fazer a compra ou na de fazer o pagamento, ele tem a sua importância também na hora que surge os imprevistos, deveria ser a consciência da empresa, na hora que surge situações contrária a vontade da empresa, o consumidor na verdade é o patrimônio maior da empresa sem consumidor não tem empresa, trabalho de Uber preciso do carro acabei de comprar e tô com um carro mau funcionamento. Nota (0)

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Voltaria a fazer negócio

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Nota do atendimento

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