Fui enganada
Não resolvido
Curitiba - PR
18/07/2023 às 14:21
ID: 168446497
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFechei negócio em 19/06/23 para aproveitar as condições do programa de desconto do governo
Aguardei os prazos combinados para faturamento do veículo
Após uma semana sendo enrolada, fui informada de que não conseguirão honrar com meu pedido
Perdi outras oportunidades de compra do carro nas condições do programa
Vendi meu carro atual
Estou sem meu carro novo nas condições negociadas, e agora não é possível comprar o mesmo carro em outras concessionárias nestas condições
E como se não bastasse, estou há 4 dias esperando o reembolso do sinal de negócio
Inaceitável
Compartilhe
Resposta da empresa
21/07/2023 às 10:26
Bom dia
Pedimos desculpas. Pois devido a grande demanda referente ao desconto do governo ficamos sem veículos em estoque muito rápido. Foi informado que os veículos solicitados de fabrica poderiam chegar após termino do programa do governo, assim alterando valores e prazos de entrega.
Agradecemos seu apontamento devido ao posicionamento da concessionaria, estaremos alinhando internamente, para melhor atendimento aos clientes.
Qualquer duvida, estamos a disposição.
Att,
Patricia Milsted - RQ
41- 35237865
Consideração final do consumidor
20/08/2023 às 09:31
Péssimo
Falta de respeito e consideração com o cliente, e falta de compromisso com a verdade.
O consultor de ventas Rodrigo, extremamente ambicioso e competitivo com seus colegas de outras concessionárias não me informou a respeito dos riscos de encomenda de fábrica, me ofereceu condições melhores de negociação, o que me fez optar pela ópera.
E na ocasião da inviabilidade do negócio, em vez de ser transparente e explicar a situação, me liberando assim para outras possibilidades de negócio, me enrolou o quanto minha paciência permitiu para falar a verdade.
Desonesto
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0