VALESUL PEUGEOT

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Curitiba - PR

03/01/2023 às 08:33

ID: 156667197

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Recebi um modelo new ******* style em outubro 22, já identifiquei dentro da concessionária defeitos de fabricação que foram sanados. Cerca de 1 mês após a retirada o carro apresentou defeito na câmera de ré que parou de funcionar e disparou alarme sonoro e depois o som qdo acionada a ré ficou baixo. Além disso, identifiquei uma falha na borracha ba janela do vidro do passageiro, e também dificuldade de partida no carro, que era necessário aguardar em média 5 min p poder funcionar com a partida. Também foram identificados barulhos de estalos no funcionamento do carro. Levei na concessionária dia 26/11/22 para revisão e conserto. Me entregaram dia 30/11 sem os devidos conserto, fui informada que a Pegeout tinha identificado o mesmo problema da câmera de ré em outros veículos, mas ainda não tinha uma solução. A borracha da janela seria trocada em 15 dias, entrei em contato com a pessoa que me atendeu na ocasião depois desse prazo e a mesma disse que a peça não tinha chegado, e o problema da partida não foi solucionado nessa revisão, também tornei a reclamar para a atendente da concessionária. Nenhum dos problemas foi solucionado e agora o multimídia tem apresentado bug,desligando sozinho,travando a tela. Após 30 dias a concessionária ainda não entrou em contato para fazer os consertos. Segundo o CDC:"Art. 18, 1 - Não sendo o vício sanado no prazo máximo de trinta dias, pode o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha:
I a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso;
II a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos;
III o abatimento proporcional do preço."