Dificuldade em obter reembolso do curso "O Mapa do Futuro" e alegação de possível [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, Priscila! Sentimos muito pela experiência negativa que você está tendo e entendemos a sua frustração.

Gostaríamos de esclarecer que o produto que entregamos não é um e-book. Nosso produto é composto por videoaulas completas, com conteúdo estruturado para capacitar nossos alunos.

Sabemos que nossa equipe de suporte já entrou em contato com você para tratar da resolução do seu caso. Reconhecemos que o processo pode ter gerado mais dúvidas do que respostas, e pedimos desculpas caso a comunicação não tenha sido tão clara quanto deveria.

O seu direito ao reembolso, dentro do prazo legal previsto pelo Código de Defesa do Consumidor, é totalmente respeitado por nós. Estamos empenhados em resolver essa situação o mais rápido possível.

Estamos à disposição.
Equipe Mapa do Futuro.