Não quero mais fazer o curso, não quero renovar mais
Em réplica
Tijucas - SC
10/06/2026 às 09:56
ID: 250995383
Foi ativo automático a renovação do curso, mas quero deixa claro que não estou usando.
Quero estorno da compra da última atualização de compra.
Peço por favor para fazer o reembolso.
Do meu cartão de crédito
Compartilhe
Resposta da empresa
15/06/2026 às 15:05
Olá, Mauricio. Tudo bem?
Entendemos a sua frustração e agradecemos o seu contato.
Verificamos que a cobrança ocorreu em razão da renovação automática da assinatura anual contratada. Conforme informado no momento da aquisição, o cancelamento deveria ter sido solicitado antes da data de renovação para que uma nova cobrança não fosse realizada.
De toda forma, somos uma empresa que preza pela transparência, pela verdade e pelo bom relacionamento com nossos clientes. Por isso, nossa equipe está entrando em contato diretamente com você para analisar o seu caso e buscar a melhor solução para essa situação.
Atenciosamente,
Equipe Mapa do Futuro.
Réplica do consumidor
17/06/2026 às 08:56
Me chame por favor, para resolver